REVISTA EN GENÉRICO NUMERO 29

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Innovar y comunicar I nnovación es la palabra de moda. Antes era solo Inves- tigación y Desarrollo (I+D) al que se le unió luego una i minúscula de innovación, quedando en I+D+i. Aunque ya hay críticos, entre los que me incluyo, que defendemos que la i debería disponer ya de la categoría de mayúscula. Y como en todas las modas, hay que aprender a subirse a la ola; a cogerla en movimiento para no ser sobrepasados por ella o quedar desfasados; a mantener el equilibrio para no caerse; y, lo más im- portante, aprovechar su fuerza para llegar bien lejos y a buen puerto. Está demostrado que si se incorpora la palabra innovación en el título de cualquier jornada o curso se realza el evento y se capta la atención del público. Todo el mun- do quiere innovar. Se habla de la innovación como herramienta estratégica en cualquier sector y en cualquier proceso. Incluido el mundo de la comunicación, en todas sus vertientes: cómo innovar en comunicación corporativa, en comunicación interna, en comunicación de crisis, en comunicación digital o incluso en comunicación personal. A la hora de innovar, existen diversas metodologías como pueden ser el design thinking, design sprint , el método Lean o el Forth Innovation Method , entre otras. Todas ellas se pueden utilizar e incluso probar varias con el objetivo de encontrar nuevas ideas, soluciones a problemas enquistados o descubrir enfoques hasta entonces ocultos o nuevas perspecti- vas. No importa tanto la metodología a emplear como sí definir y concretar bien el objetivo. Haciendo un símil con el ámbito periodístico: no hay buenas respuestas, sino buenas preguntas. Si hablamos de innovación, muchas veces se piensa y nos vienen a la cabeza gran- des innovaciones disruptivas; aquellas que han marcado un antes y un después; y que han hecho avanzar a la sociedad. Por ejemplo, la imprenta supuso en su día una revolución y hoy día hablaríamos de Internet y de los móviles “inteligentes”. Innovaciones que cambian la forma de comunicarnos, de relacionarnos e incluso de hacer las cosas. Nos encontramos en un periodo de total revolución y transfor- mación digital. Una época que pasará a la historia como la imprenta, el teléfono, la radio o la televisión en su momento. Un impacto de la tecnología que ha traído consigo para las empresas todo un mundo nuevo de posibilidades a la hora de comuni- car. La más importante de todas ellas —en mi opinión— es la oportunidad de convertir a la compañía en un referente informativo de calidad y, sobre todo, de utilidad para la sociedad. Una revolución digital con multi- tud de canales bidireccionales a través de los cuales se puede acceder, comunicar y conectar con nuestros públicos objetivos. Algunas iniciativas Nadie discute la notoriedad y el protagonis- mo adquirido por el canal de la Policía en redes sociales, precisamente, poniendo en práctica lo que mejor sabe hacer: cuidar y proteger a la sociedad. Y cada vez es más habitual la existencia de medios de comuni- cación, creadores de contenidos, generados por empresas, con total y absoluta transpa- rencia. Contenidos y canales que alcanzan notoriedad y éxito siempre y cuando estos aporten valor y utilidad para el público. Una tendencia que en el mundo de la Sanidad tie- ne también su reflejo con iniciativas como la elaboración de videoconsejos sanitarios , im- pulsada por el Consejo General de Colegios Farmacéuticos (CGCOF) y Medicina TV que cuenta ya con más de 22.300 suscriptores y más de 4,4 millones de visualizaciones. Pero junto a las innovaciones disruptivas, se producen también multitud de innova- ciones “menores” que hemos de tener en cuenta y que contribuyen al objetivo de progresar. Por ejemplo, en Comunicación se menciona que la nota de prensa ha muerto, pero si la convertimos en una auténtica nota de prensa 2.0, esta renace, ve enriquecida sus contenidos y aumenta su utilidad para los diferentes públicos. Innovar y Comunicar. Dos palabras clave en el mundo actual que son la razón de ser del blogzine INNOVA+C de la Asocia- ción de Directivos de la Comunicación (DIRCOM) y que desde estas líneas os animo a visitar. La tecnología ha traído consigo todo un mundo nuevo de posibilidades a la hora de comunicar Carlos Jardón Coordinador del blogzine INNOVA+C en Twitter: @cjarvas NÚMERO 29 | ABRIL 2019 .. www.aeseg.es 23 omunicación c